COMM0022 Marketing directo y fidelización de clientes
El curso COMM0022 Marketing directo y fidelización de clientes proporciona los conocimientos y herramientas necesarios para desarrollar estrategias de comunicación directa orientadas a la captación, retención y fidelización de clientes.
Aprende a captar y fidelizar clientes con éxito
En un entorno cada vez más competitivo, construir relaciones sólidas con los clientes es fundamental para el crecimiento de cualquier empresa. Con el curso Marketing directo y fidelización de clientes aprenderás a desarrollar acciones de comunicación personalizadas, segmentar públicos y diseñar estrategias orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
A través de un enfoque práctico, conocerás las técnicas más eficaces para fortalecer el vínculo con los consumidores, aumentar su compromiso con la marca y potenciar su fidelidad a largo plazo. Al finalizar la formación, estarás preparado para aplicar herramientas de marketing directo que contribuyan a mejorar la rentabilidad y los resultados comerciales.
Una formación práctica para captar, retener y fidelizar clientes de forma eficaz.
100% Online
- Comprender los fundamentos del marketing directo y su aplicación en la empresa.
- Identificar y segmentar diferentes tipos de clientes para personalizar las acciones comerciales.
- Diseñar campañas de marketing directo orientadas a la captación y fidelización.
- Utilizar canales de comunicación eficaces para mejorar la relación con los clientes.
Indicar la importancia de cultivar buenas relaciones con clientes existentes generando un plan estratégico para la venta recurrente y la fidelización.
1.Marketing directo (15 h)
- Identificación del Marketing directo.
- Descripción de un Plan de marketing.
2.Estrategia de interacciones con el cliente, de fidelización y de venta (10 h)
- Gestión de la fidelización y las ventas.
- Gestión con clientes.
Planes dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados (incluidos fijos discontinuos, trabajadores en ERE o ERTE) del Sector Servicios a las Empresas. Puede participar personal de la Administración Pública.
