ADGD115PO Gestión de cobros y reclamaciones El curso ADGD115PO Gestión de cobros y reclamaciones te permite especializarte en la gestión eficaz de impagos y reclamaciones. Aprenderás a negociar con clientes, aplicar procedimientos de recuperación de deuda y mejorar la comunicación en procesos de cobro. Número de horas: 16 h Horario: L a J: 12:00 –… Seguir leyendo Gestión de cobros y reclamaciones
ADGD75 Resolución de conflictos El curso ADGD75 Resolución de conflictos te proporciona herramientas prácticas para gestionar desacuerdos de forma eficaz en entornos laborales y sociales. Aprenderás a identificar el origen de los conflictos, comprender las dinámicas que los generan y aplicar técnicas que faciliten su resolución de manera constructiva. Número de horas: 12 h Horario:… Seguir leyendo Resolución de conflictos
ADGD050PO Control de quejas y reclamaciones El curso ADGD050PO Control de quejas y reclamaciones te proporciona las herramientas y técnicas necesarias para gestionar incidencias de forma eficaz y profesional. Aprenderás a responder adecuadamente ante quejas y reclamaciones, mejorar la comunicación con los clientes y convertir situaciones conflictivas en oportunidades para reforzar la confianza y la… Seguir leyendo Control de quejas y reclamaciones
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COMM0014 Neuromarketing Cada decisión de compra está influida por procesos mentales y emocionales que ocurren de forma casi automática. El neuromarketing combina conocimientos de la neurociencia, la psicología y el marketing para entender mejor cómo las personas perciben las marcas, evalúan opciones y toman decisiones. En el curso COMM0014 Neuromarketing descubrirás los factores que influyen… Seguir leyendo Neuromarketing
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ADGD236PO Negociación y resolución de conflictos En entornos laborales cada vez más colaborativos, saber gestionar desacuerdos y encontrar soluciones consensuadas es una competencia clave. La negociación y la resolución de conflictos permiten transformar tensiones en oportunidades, mejorar el clima de trabajo y facilitar acuerdos duraderos, convirtiéndose en habilidades esenciales para el desarrollo profesional. Número de… Seguir leyendo Negociación y resolución de conflictos
ADGD138PO Gestión integral de pymes Gestionar una pyme implica tomar decisiones constantes y desenvolverse en diferentes áreas clave del negocio. Con el curso de Gestión integral de pymes adquirirás los conocimientos necesarios para organizar y administrar una pequeña o mediana empresa de forma eficiente y profesional. Número de horas: 60 h Horario: L a J:… Seguir leyendo Gestión integral de pymes (Leganés)
CTRD0022 Ofimática: aplicaciones informáticas de gestión Hoy en día, dominar las herramientas ofimáticas es una habilidad imprescindible en cualquier entorno profesional. Las empresas buscan perfiles capaces de gestionar información, elaborar documentos y optimizar procesos de trabajo de manera rápida y eficiente. Con el curso de Ofimática: aplicaciones informáticas de gestión podrás desarrollar competencias prácticas para… Seguir leyendo Ofimática: aplicaciones informáticas de gestión