Control de quejas y reclamaciones
ADGD050PO Control de quejas y reclamaciones Las quejas y reclamaciones son inevitables, pero gestionarlas bien marca la diferencia entre perder un cliente o ganarlo para siempre. Este curso te ofrece técnicas prácticas para convertir situaciones difíciles en experiencias positivas. Número de horas: 20 h Horario: L a J 10:00 – 12:00 h Fecha de inicio:… Seguir leyendo Control de quejas y reclamaciones