COMT031PO Dirección comercial y marketing. Selección y formación de equipos
El motor de cualquier empresa es su fuerza de ventas, pero un equipo solo es eficiente si está bien dirigido y capacitado. Este curso de Dirección comercial y marketing. Selección y formación de equipos te ofrece las claves para liderar departamentos comerciales, desde la detección del talento hasta la formación continua, asegurando que el marketing y las ventas trabajen en perfecta sintonía.
Optimiza tu red de ventas: Dirección comercial y marketing. Selección y formación de equipos
La dirección comercial moderna va más allá de la supervisión de cifras; se centra en la gestión estratégica del talento. En esta formación, aprenderás a diseñar procesos de selección específicos para perfiles comerciales, identificando competencias clave como la resiliencia, la capacidad de persuasión y la orientación a resultados. Saber a quién contratar es el primer paso para reducir la rotación y aumentar la productividad.
Una vez formado el equipo, el éxito reside en su desarrollo. Aprenderás a crear planes de formación que cierren las brechas de habilidades y a implementar sistemas de motivación basados en objetivos realistas. Al integrar las estrategias de marketing con la operativa diaria del equipo de ventas, lograrás una estructura comercial sólida, capaz de adaptarse a los cambios del mercado y de superar los objetivos de facturación de la organización.
Aula virtual
- Define perfiles comerciales de éxito y optimiza los procesos de selección.
- Diseña programas de formación técnica y de habilidades blandas para vendedores.
- Sincroniza los objetivos de marketing con la actividad de la red comercial.
- Implementa modelos de motivación, incentivos y evaluación del desempeño.
- Lidera la transición digital de los equipos de venta y captación de clientes.
Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo. También participar en la elaboración y desarrollo de un plan de comunicación y marketing 2.0.
1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA.
1.1. Organigrama de la empresa.
1.2. Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas
1.3. Descripción de los puestos de trabajo.
1.4. Profesiograma de los puestos de trabajo.
1.5. Planes de carrera.2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
2.1. Clasificación de las candidaturas.
2.2. Selección de curriculums.
2.3. Estrategias y tipos de entrevistas.
2.4. Análisis de los candidatos.
2.5. Comprobación de referencias.3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
3.1. Plan de formación del departamento comercial.
3.2. Formación en captación.
3.3. Formación en fidelización.
3.4. Formación en recursos para el trato con clientes.4. EL EQUIPO COMERCIAL.
4.1. Estructura Organizativa.
4.2. Descripción de puestos del departamento comercial.
4.3. Comunicación en el equipo comercial.
4.4. Ética profesional.5. DIRECCIÓN COMERCIAL.
5.1. Estrategia de dirección.
5.2. Dirección de equipos.
5.3. Habilidades directivas.
5.4. Toma de decisiones.6. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
6.1. Motivación y remuneración del equipo comercial.
6.2. Seguimiento y evaluación comercial.
6.3. Planificación del equipo comercial.
6.4. Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales.7. EL PLAN DE MARKETING.
7.1. Investigación y mercado.
7.2. Marketing mix.
7.3. El Plan de Comunicación.
7.4. Conclusiones.8. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD.
8.1. El briefing.
8.2. Estrategias de publicidad.
8.3. Tipos de estrategias publicitarias.
8.4. Conclusiones.9. MARKETING 2.0.
9.1. WEB 2.0.
9.2. Marketing en internet.
9.3. Marketing 2.0.
Planes dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados (incluidos fijos discontinuos, trabajadores en ERE o ERTE) del Sector Servicios a las Empresas. Puede participar personal de la Administración Pública.
